ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
a www.domhitech.hu weboldalhoz
1. Az adatkezelő adatai
| Adatkezelő | DOM HI-TECH Informatikai Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (DOM HI-TECH Kft.) |
|---|---|
| Székhely | 2654 Romhány, Batthyány út 46. |
| Cégjegyzékszám | 12-09-007481 |
| Adószám | 23457520-2-12 | Közösségi adószám: HU23457520 |
| Képviseli | Hvizsgyalka Péter, ügyvezető |
| Telefon | +36 30 941 6903 |
| p.hvizsgyalka@domhitech.hu | |
| Adatvédelmi kapcsolat | adatvedelem@domhitech.hu |
| Weboldal | https://www.domhitech.hu |
A Társaság a jelen adatkezelések tekintetében adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki. Az adatvédelmi kérdéseket és az érintetti kérelmeket az adatvedelem@domhitech.hu címen fogadja.
2. A tájékoztató célja és hatálya
Jelen tájékoztató a domhitech.hu weboldal látogatóinak, az ajánlatkérő és kapcsolatfelvételi űrlapot használó személyeknek, valamint a DOM HI-TECH Kft.-vel e-mailben vagy telefonon kapcsolatba lépő természetes személyeknek szól. Bemutatja, hogy a Társaság milyen személyes adatokat, milyen célból és jogalapon kezel, meddig őrzi azokat, kik férhetnek hozzájuk, továbbá hogyan gyakorolhatók az érintetti jogok.
A tájékoztató nem terjed ki azokra az adatkezelésekre, amelyeket a DOM HI-TECH Kft. ügyfelei megbízásából, adatfeldolgozóként végezhet (például ügyfél-informatikai vagy biztonságtechnikai rendszerek üzemeltetése). Ezeket a felek közötti szerződés és szükség szerint külön adatfeldolgozási megállapodás szabályozza.
A főbb jogszabályi keretek: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), továbbá a sütik és hasonló technológiák tekintetében a 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése és a 2002/58/EK irányelv 5. cikk (3) bekezdése.
3. Adatkezelési alapelvek
- Csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezelünk személyes adatot.
- Csak a cél eléréséhez szükséges adatkört kérjük és használjuk.
- Az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg.
- Az adatokhoz kizárólag azok a munkatársak és szolgáltatók férhetnek hozzá, akiknek ez a feladatuk ellátásához szükséges.
- Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáférése, elvesztése, módosítása vagy nyilvánosságra kerülése ellen.
4. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés a weboldalon
| Szempont | Tájékoztatás |
|---|---|
| Adatkezelés célja | Az érdeklődés fogadása, az igények és a projekt jellegének megismerése, kapcsolatfelvétel, egyeztetés és árajánlat készítése. |
| Kezelt adatok | Név, cégnév, e-mail-cím, telefonszám, tárgy, üzenet, az igényelt szolgáltatás jellege ("Miben segíthetünk?"), a projekt becsült mérete, sürgőssége, valamint az érintett által önkéntesen megadott további információk. |
| Kötelező mezők | A webes űrlapon jelenleg a név, az e-mail-cím és a tárgy kötelező; a többi mező megadása az űrlap aktuális beállítása szerint önkéntes. |
| Adatok forrása | Közvetlenül az érintettől, a webes űrlap kitöltésével. |
| Adatszolgáltatás jellege | A kötelező mezők megadása az ajánlatkérés továbbításához és érdemi megválaszolásához szükséges. Ezek hiányában az űrlap nem küldhető el, illetve a Társaság nem feltétlenül tud kapcsolatba lépni az érdeklődővel. Az opcionális mezők megadása nem feltétele a kapcsolatfelvételnek. |
| Jogalap | Ha az érintett saját nevében kér ajánlatot: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződéskötést megelőző lépések. Ha az érdeklődő egy vállalkozás kapcsolattartójaként jár el: GDPR 6. cikk (1) f) – a DOM HI-TECH Kft. és a megkereső vállalkozás jogos érdeke az üzleti kapcsolatfelvétel és ajánlatkezelés. |
| Megőrzés | Ha nem jön létre szerződés: az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 1 év. Szerződés létrejötte esetén az adatok a szerződéses ügyfélkapcsolat részévé válhatnak, és az adott jogalaphoz kapcsolódó további megőrzési idők alkalmazandók. |
| Címzettek / rendszerek | Microsoft Exchange Online az e-mailes kapcsolattartáshoz; Innonest CRM csak akkor, amikor az érdeklődés komoly szakaszba ér és ajánlat készül; a tárhelyszolgáltató technikai közreműködése az űrlap továbbításában. |
| Marketing | Az űrlapon megadott adatokat nem használjuk hírlevélre vagy önálló direkt marketing megkeresésekre. |
5. E-mailes és telefonos kapcsolattartás
Ha Ön közvetlenül e-mailben vagy telefonon keresi meg a DOM HI-TECH Kft.-t, az Ön által megadott kapcsolattartási adatokat és a megkeresés tartalmát a megkeresés megválaszolása, az igények tisztázása, ajánlatadás és az esetleges szerződéskötés előkészítése céljából kezeljük.
| Kezelt adatok | Név, cégnév és beosztás (ha megadott), e-mail-cím, telefonszám, a kommunikáció tartalma, a megkereséshez kapcsolódó technikai és üzleti információk. |
|---|---|
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) vagy – céges kapcsolattartó esetén – GDPR 6. cikk (1) f). |
| Megőrzés | Sikertelen érdeklődés esetén az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 1 év; szerződés létrejötte esetén a szerződéses adatkezelés szabályai szerint. |
| Hírlevél | A kapcsolatfelvétel ténye önmagában nem jelent hírlevélre vagy marketinglistára történő feliratkozást. |
6. Innonest CRM használata
A DOM HI-TECH Kft. az érdeklődő adatait nem automatikusan rögzíti CRM-ben. Az Innonest rendszerbe akkor kerülhet sor adatbevitelre, amikor az érdeklődés komoly szakaszba ér és a Társaság ajánlatot készít vagy az ajánlati folyamatot nyomon követi.
| Cél | Ajánlati folyamat, kapcsolattartás és ügyfélkapcsolati előzmények kezelése. |
|---|---|
| Adatkör | Kapcsolattartó neve, cégnév, e-mail, telefonszám, ajánlathoz és egyeztetéshez szükséges információk. |
| Jogalap | Az alapul szolgáló kapcsolatfelvétel jogalapjával azonos: GDPR 6. cikk (1) b) vagy 6. cikk (1) f). |
| Megőrzés | Ha nem jön létre szerződés: az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 1 év. Szerződés esetén az ügyfélkapcsolat részeként kezelhető tovább. |
| Szolgáltató | Innonest Software Kft., 1031 Budapest, Záhony utca 7. C. ép.; cégjegyzékszám: 01-09-354764; adószám: 27338346-2-41. |
7. Szerződés létrejötte esetén
Ha az ajánlatból szerződés jön létre, az érdeklődő adatai a szerződéses ügyfélkapcsolat részévé válhatnak. A jelen tájékoztató elsősorban a domhitech.hu weboldalhoz, a kapcsolatfelvételhez és az ajánlatkérési folyamathoz kapcsolódó adatkezeléseket ismerteti. A szerződés teljesítéséhez, számlázáshoz, ügyféltámogatáshoz, kapcsolattartáshoz vagy egyéb ügyfélfolyamatokhoz kapcsolódó további adatkezelésekről a DOM HI-TECH Kft. szükség szerint külön vagy kiegészítő tájékoztatást ad. A jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatokra az adott jogszabály szerinti megőrzési idő alkalmazandó.
8. Weboldal technikai naplózása és tárhely
A weboldal működése során a tárhelyszolgáltató szerverei technikai naplóadatokat rögzíthetnek, például IP-címet, a hozzáférés időpontját, a kért erőforrást, böngésző- és eszközinformációkat, valamint hiba- és biztonsági naplókat. Ezek célja a weboldal rendelkezésre állásának, informatikai biztonságának, hibakeresésének és visszaélés-megelőzésének biztosítása.
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) f) – a weboldal biztonságos és megbízható működéséhez fűződő jogos érdek. |
|---|---|
| Megőrzés | A naplóadatok megőrzési idejét és részletes technikai kezelését a tárhelyszolgáltató aktuális beállításai és adatkezelési szabályai határozzák meg. A szolgáltató aktuális adatkezelési tájékoztatója: https://www.mhosting.hu/adatkezelesi-tajekoztato/ |
| Tárhelyszolgáltató | Websupport Magyarország Kft., 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.; cégjegyzékszám: 01-09-381419; adószám: 25138205-2-43; e-mail: info@mhosting.hu. |
9. Webanalitika és marketingmérés
9.1 Google Analytics 4 és Google Tag Manager
A domhitech.hu Google Analytics 4 (GA4) szolgáltatást használ a weboldal látogatottságának és használatának statisztikai elemzésére. A mérőkód Google Tag Manageren keresztül működik. Az analitikai mérés csak akkor aktiválódik, ha a látogató az analitikai célú adatkezeléshez hozzájárul.
| Adatkezelés célja | A weboldal használatának megértése, látogatottsági statisztikák készítése, a tartalom és a felhasználói élmény fejlesztése. |
|---|---|
| Kezelt adatok | Online azonosítók, eszköz- és böngészőjellemzők, hozzávetőleges földrajzi adatok, oldalletöltések, munkamenet- és eseményadatok, forgalmi források. Az ajánlatkérő űrlap mezőinek tartalmát nem továbbítjuk Google Analyticsbe. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) a) – az érintett hozzájárulása; a nem feltétlenül szükséges sütik alkalmazásához kapcsolódóan az Eht. 155. § (4) bekezdése szerinti hozzájárulás. |
| Hozzájárulás visszavonása | A sütibeállító felületen bármikor módosítható vagy visszavonható. A visszavonás nem érinti a korábbi, jogszerű adatkezelést. |
| Megőrzés | A GA4 felhasználói és eseményszintű adatainak megőrzési ideje 14 hónap. Az adatmegőrzési idő új felhasználói aktivitás esetén nem indul újra. A böngészőben elhelyezett GA4 sütik ettől eltérő, technikai lejárati idővel rendelkeznek; ezeket a Cookie tájékoztató tartalmazza. |
| Szolgáltató | Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. A Google Analytics opcionális adatmegosztási beállításai (Google-termékek és -szolgáltatások; modellezés és üzleti statisztikák; terméktámogatás; üzleti javaslatok) ki vannak kapcsolva. |
| Adatmegosztási beállítások | A DOM HI-TECH Kft. a Google Analytics opcionális adatmegosztási lehetőségeit kikapcsolta. A Google az Analytics-adatokat a jelenlegi beállítás szerint az Analytics szolgáltatás működtetéséhez és védelméhez szükséges körben kezeli. |
9.2 Meta Pixel
A domhitech.hu Meta Pixelt használ a Facebook- és Instagram-kampányok teljesítményének mérésére, a weboldali események (például oldalmegtekintés és sikeres ajánlatkérés) kampányokhoz történő hozzárendelésére, valamint a kampányok optimalizálására. A Meta Pixel azonosítója: 1554531899521158. A Pixel kizárólag akkor aktiválódik, ha a látogató a marketing célú adatkezeléshez hozzájárul.
A Meta Pixel működése során technikai és eseményadatok, így különösen IP-cím, böngésző- és eszközjellemzők, oldal- és referrer-információk, online azonosítók, valamint PageView és Lead eseményadatok kerülhetnek a Meta Platforms Ireland Limited részére továbbításra. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) szerinti hozzájárulás. A hozzájárulás a sütibeállító felületen bármikor visszavonható.
A weboldalon jelenleg Google Ads konverziós vagy remarketing mérés, Meta Conversions API és reCAPTCHA nincs használatban. Ezek későbbi bevezetése esetén a jelen tájékoztatót és a hozzájárulási beállításokat a bevezetés előtt felül kell vizsgálni.
10. Sütik és hasonló technológiák
A domhitech.hu sütiket és böngésző-helyi tárolást használ a hozzájárulási beállítások megjegyzéséhez, továbbá hozzájárulás alapján Google Analytics 4 és Meta Pixel mérést alkalmaz. A konkrét sütik, Local Storage elemek, célok, időtartamok és a hozzájárulás kezelésének részletei a külön Cookie- és hasonló technológiák tájékoztatójában találhatók.
11. Adatfeldolgozók és egyéb címzettek
| Szolgáltató / címzett | Adatok és feladat | Szerep / hely |
|---|---|---|
| Websupport Magyarország Kft. 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99. | Webtárhely, szerveroldali működés, technikai naplók, az űrlap e-mail továbbításának technikai kiszolgálása. | Adatfeldolgozó / Magyarország |
| Microsoft Ireland Operations Limited One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland | Exchange Online alapú e-mailes kommunikáció, levelek és kapcsolattartási adatok technikai kezelése. | Adatfeldolgozó / EGT; korlátozott nemzetközi adattovábbítás előfordulhat |
| Innonest Software Kft. 1031 Budapest, Záhony utca 7. C. ép. | CRM és ajánlati folyamat kezelése komoly érdeklődő / ajánlatkészítés esetén. | Adatfeldolgozó / Magyarország |
| FOLLOW MARKETING Kft. 1125 Budapest, Istenhegyi út 77-79. E. ép. 1. ajtó | Google Analytics, Google Tag Manager, Meta marketingmérési és kampánykezelési rendszerek adminisztrációja és elemzése a DOM HI-TECH Kft. megbízása és utasításai alapján, a szükséges hozzáférési körben. | Adatfeldolgozó / Magyarország |
| Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland | Google Analytics 4 és Google Tag Manager szolgáltatás; analitikai mérési adatok technikai kezelése az érintett hozzájárulása esetén. Az opcionális Analytics-adatmegosztások kikapcsolva. | Adatfeldolgozó / EGT; nemzetközi adattovábbítás korlátozott esetben előfordulhat |
| Meta Platforms Ireland Limited / Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland | Meta Pixel; weboldali oldalmegtekintési és Lead események, valamint kapcsolódó technikai, referrer- és online azonosító adatok kezelése marketing-hozzájárulás esetén. | Címzett / szolgáltató; EGT, illetve nemzetközi adattovábbítás előfordulhat |
Kapcsolódó szolgáltatói tájékoztatók: Websupport/mHosting: https://www.mhosting.hu/adatkezelesi-tajekoztato/ • Innonest: https://innonest.hu/docs/adatkezelesi_tajekoztato.pdf • Google: https://policies.google.com/privacy • Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement • Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/ • FOLLOW MARKETING: https://followmarketing.eu/adatvedelmi-nyilatkozat
12. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre
Egyes nemzetközi szolgáltatók – különösen a Google, a Microsoft és a Meta – szolgáltatásainak működése során korlátozott esetekben az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba történő adattovábbítás is előfordulhat. Ilyen esetben az adattovábbítás a GDPR szerinti megfelelő garanciák mellett történhet, így különösen megfelelőségi határozat, az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer alkalmazhatósága, illetve az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC-k) alapján.
13. Adatbiztonság
A DOM HI-TECH Kft. az adatkezelés kockázataihoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Ezek közé tartozik különösen a HTTPS kapcsolat, a felhasználói jogosultságok korlátozása, a jelszóvédelem, a Microsoft-fiókok többtényezős hitelesítése (MFA), a végpontvédelem / vírusvédelem, a mentési eljárások, valamint az Innonest rendszerben az egyedi felhasználói hozzáférések alkalmazása.
A Társaság a hozzáféréseket a szükséges minimum elve szerint biztosítja: az ügyfél- és érdeklődői adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek ez a feladatuk ellátásához szükséges.
14. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
A DOM HI-TECH Kft. a jelen tájékoztató hatálya alá tartozó személyes adatok alapján nem alkalmaz a GDPR 22. cikke szerinti, joghatással járó vagy az érintettet hasonlóan jelentős mértékben érintő kizárólag automatizált döntéshozatalt. A Google Analytics statisztikai mérése és a Meta Pixel kampánymérése ilyen döntéshozatalra nem kerül felhasználásra. A Meta saját szolgáltatásain belüli hirdetési célú profilalkotására a Meta saját adatvédelmi feltételei vonatkozhatnak.
15. Az érintettek jogai
Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételekkel az alábbi jogokat gyakorolhatja. A kérelmeket elsősorban az adatvedelem@domhitech.hu címre kérjük megküldeni. A Társaság indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol. A határidő szükség esetén, a GDPR feltételei szerint további két hónappal meghosszabbítható.
| Jog | Mit jelent? |
|---|---|
| Hozzáférés | Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezelünk-e Önre vonatkozó személyes adatot, és kérheti a kezelt adatokhoz, valamint a GDPR szerinti kapcsolódó információkhoz való hozzáférést. |
| Helyesbítés | Kérheti a pontatlan személyes adatok kijavítását, illetve a hiányos adatok kiegészítését. |
| Törlés | A GDPR 17. cikkében meghatározott feltételek fennállása esetén kérheti személyes adatainak törlését. A törlés nem kérhető olyan adatra, amelynek megőrzését jogszabály írja elő vagy amely jogi igények érvényesítéséhez szükséges. |
| Korlátozás | A GDPR 18. cikkében meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását. |
| Adathordozhatóság | A GDPR 20. cikkének feltételei fennállása esetén – különösen hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelésnél – kérheti az Ön által megadott adatok géppel olvasható formában történő kiadását, illetve továbbítását. |
| Tiltakozás | Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén a saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat az adatkezelés ellen. A Társaság ilyenkor csak a GDPR-ban meghatározott kényszerítő erejű jogos ok fennállása esetén folytathatja az adatkezelést. |
| Hozzájárulás visszavonása | A hozzájáruláson alapuló adatkezelés – így az analitikai sütik – esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti. |
16. Panasz és jogorvoslat
Ha Ön úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-t vagy más adatvédelmi jogszabályt, kérjük, elsőként vegye fel velünk a kapcsolatot az adatvedelem@domhitech.hu címen, hogy a kérdést közvetlenül kivizsgálhassuk. Ez nem érinti az Ön hatósági vagy bírósági jogorvoslathoz való jogát.
| Felügyeleti hatóság | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) |
|---|---|
| Cím | 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. |
| Levelezési cím | 1363 Budapest, Pf. 9. |
| ugyfelszolgalat@naih.hu | |
| Telefon | +36 (1) 391-1400 |
| Web | https://www.naih.hu |
Az érintett jogosult bírósághoz is fordulni. A per elbírálása főszabály szerint a törvényszék hatáskörébe tartozik; az illetékességre a mindenkor hatályos jogszabályok irányadók. A GDPR és a magyar eljárási szabályok alapján az érintett számára a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság előtti jogérvényesítés lehetősége is fennállhat. A DOM HI-TECH Kft. jelen tájékoztatóval nem kíván kizárólagos bírósági illetékességet kikötni.
17. A tájékoztató módosítása és hatálya
Jelen tájékoztató 2026. szeptember 24. napjától hatályos. A DOM HI-TECH Kft. jogosult a tájékoztatót módosítani, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltató vagy adatfeldolgozó bevonása, új mérési vagy marketingtechnológia bevezetése, illetve a weboldal működésének változása esetén. A mindenkor hatályos változat a domhitech.hu weboldalon kerül közzétételre.
A jelenlegi konfiguráció szerint a weboldal Google Analytics 4 és Meta Pixel mérést használ hozzájárulás alapján. Google Ads konverziós vagy remarketing mérés, Meta Conversions API és reCAPTCHA jelenleg nincs használatban. Ezek bevezetése előtt a tájékoztatót és a hozzájárulási beállításokat aktualizálni kell.
18. Kapcsolat adatvédelmi ügyben
Adatvédelmi megkeresés: adatvedelem@domhitech.hu
Postai cím: DOM HI-TECH Kft., 2654 Romhány, Batthyány út 46.
Telefon: +36 30 941 6903